Espace vendeurs Retour à l'application

Conditions générales d'utilisation

Version 2.10 · en vigueur au 9 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'Espace vendeurs, outil interne édité par Néo MOURADI et destiné à l'équipe de vente du magasin Darty de Saran. Il permet de consulter son planning et celui de l'équipe (par jour, semaine ou mois), de suivre ses tâches du jour, de suivre les événements et challenges du magasin, de consulter ses primes, d'échanger dans un chat d'équipe, de partager des photos dans un album commun, de retrouver des documents dans une banque de fichiers, de jouer aux échecs entre collègues et de recevoir des notifications. Le service est gratuit.

2. Accès au service

L'accès est réservé aux personnes dont le compte a été créé par l'administrateur. Lors de sa première connexion, le vendeur saisit son code vendeur puis la clé d'activation personnelle, à usage unique, remise par l'administrateur ; il choisit alors son mot de passe en acceptant les présentes conditions. Il se connecte ensuite avec son code vendeur et ce mot de passe. La clé d'activation ne doit jamais être communiquée à un tiers. Le mot de passe est strictement personnel : il ne doit pas être communiqué. Toute utilisation suspecte doit être signalée à l'administrateur.

3. Règles d'usage

Chaque utilisateur s'engage à utiliser le service dans un cadre professionnel et respectueux. Sont notamment interdits dans le chat :

Le planning affiché est fourni à titre informatif : seul le planning officiel du magasin fait foi.

4. Contenus publiés

Chaque utilisateur reste responsable des messages qu'il publie. L'administrateur peut supprimer tout message contraire aux présentes conditions, sans préavis. Les messages sont visibles de toute l'équipe et supprimés automatiquement après 12 mois.

Tout membre de l'équipe peut épingler un message pour le mettre en avant, ou le désépingler. Le nom de la personne qui épingle est affiché. L'épinglage est réservé aux informations utiles à l'équipe.

4 bis. Photos, album et commentaires

Chaque utilisateur peut ajouter une photo de profil, envoyer des photos dans le chat et publier dans l'album, puis commenter les photos. En publiant une photo, l'utilisateur garantit :

L'auteur peut supprimer ses photos et commentaires à tout moment. Toute personne peut signaler un contenu : l'administrateur l'examine et peut le supprimer, ainsi que modifier l'ordre des photos de l'album. Une personne qui apparaît sur une photo peut demander son retrait à l'administrateur.

4 ter. Notifications

Les notifications sont facultatives et s'activent sur demande. Elles signalent une nouvelle tâche, la publication du planning, un nouveau challenge, les événements du magasin (la veille à 19h et le premier jour à 8h) et la réunion du lendemain (la veille à 19h). Elles ne sont jamais envoyées un jour de repos, sauf le rappel de réunion, pour ne pas la manquer. Elles se désactivent à tout moment depuis le profil.

4 quater. Banque de fichiers

L'administration met à disposition des documents non confidentiels (fiches produits, conditions, procédures), consultables et téléchargeables par l'équipe, notamment pour les remettre aux clients. Ces documents sont fournis à titre pratique : en cas de doute, les documents officiels de l'enseigne font foi. Les utilisateurs ne doivent pas les modifier avant de les transmettre.

4 quinquies. Les échecs de Bob

Les vendeurs peuvent se défier aux échecs. Un défi non accepté dans les 5 minutes est annulé. Chaque joueur peut mettre une partie en pause à tout moment (les pendules sont alors figées) ; la partie reprend lorsque les deux joueurs sont prêts. Les parties terminées alimentent un classement Elo visible par toute l'équipe. Le jeu reste un moment de détente : il passe toujours après l'accueil des clients et le travail en magasin. L'administrateur peut annuler une partie ou réinitialiser le classement.

4 sexies. Événements, challenges et primes

L'administration annonce les temps forts du magasin (événements commerciaux, lancements d'offres…) dans un bandeau affiché en haut de l'application, et organise des challenges : objectif d'équipe, classement individuel visible par toute l'équipe, ou paliers. Les résultats des challenges sont saisis par l'administration.

Les primes sont saisies par l'administration. Chaque vendeur ne voit que le montant total de ses propres primes, mois par mois ; aucun autre vendeur n'y a accès. Le montant affiché est indicatif : seul le bulletin de paie fait foi.

4 septies. Tâches entre collègues et paramètres personnels

Chaque utilisateur peut se créer des pense-bêtes, donner une tâche à un collègue de son équipe ou lui léguer une de ses tâches ; le destinataire est notifié et voit qui la lui a confiée. Les tâches données par un responsable restent toujours visibles. Chaque utilisateur peut masquer les fonctions qu'il n'utilise pas et choisir ses notifications dans « Mes paramètres » ; ces réglages lui sont personnels.

4 octies. Photos de preuve

Un responsable peut demander une photo pour valider une tâche (mise en rayon, étiquetage, rangement…). La photo doit montrer uniquement le travail réalisé : aucun client, aucune personne sans son accord, aucune donnée ou document confidentiel. Le responsable valide la photo ou la refuse avec un commentaire ; la tâche repasse alors à faire.

4 nonies. Pôle service

Les conseillers du pôle service disposent d'un espace dédié (poleservice.martysaran.fr) : planning, tâches, cahier de passation, fichiers, événements et challenges propres au pôle service. Ils peuvent se donner des tâches entre collègues ; les tâches données par un responsable sont signalées comme importantes. Le cahier de passation sert uniquement à transmettre des consignes de travail : il ne doit contenir aucune donnée client (nom, téléphone, adresse, numéro de commande nominatif…) ni information confidentielle. Un responsable du pôle service peut disposer d'un accès d'administration limité au pôle service : planning, tâches, passation, fichiers, challenges, comptes des conseillers et accès d'administration du pôle.

4 decies. Tâches

L'administrateur peut attribuer des tâches aux vendeurs présents un jour donné. Chaque vendeur voit uniquement ses propres tâches et peut les marquer comme faites. Les tâches sont un outil d'organisation : elles ne constituent pas une évaluation.

5. Suspension et fin du compte

L'administrateur peut suspendre un compte en cas de non-respect des présentes conditions, et supprime le compte lorsque la personne quitte l'équipe. Tout utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment à l'adresse contact@martysaran.fr. La suppression du compte entraîne celle de ses messages et de son planning.

6. Propriété intellectuelle

Le site, son code, son interface et ses éléments graphiques appartiennent à Néo MOURADI. Les utilisateurs conservent leurs droits sur leurs messages et autorisent leur affichage auprès de l'équipe pendant leur durée de conservation.

7. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni sans garantie de disponibilité permanente : il peut être interrompu pour maintenance ou en cas d'incident. L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'une erreur ou d'un retard d'affichage du planning, ni de l'usage fait du service par les utilisateurs.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer. En cas de modification importante, chaque utilisateur est invité à accepter la nouvelle version lors de sa connexion suivante.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.